Composta por PABX, Discador Automático, Gravador de Chamadas, integração com ferramentas de atendimento e gestão do relacionamento com o cliente. Uma plataforma altamente intuitiva, 100% baseada em API ‘s, facilita o uso e aderência a múltiplas operações e/ou aplicações, sejam elas inbound, outbound ou blended.
O Ravena foi desenvolvido para trazer praticidade para o operador e a empresa. Com um design intuitivo e acesso direto pelo navegador de internet ele é a melhor opção para quem busca desempenho e praticidade.
Com o Ravena é possível acompanhar métricas importantes para a sua operação, como: login, logout, hora extra, intervalos e outras. Essas métricas vão além de otimizar o seu atendimento, elas também garantem que você tenha controle sobre as atividades da sua equipe, certificando que sua empresa está adequada às normativas de trabalho.
O Ravena foi desenvolvido para aumentar a performance da sua operação, e para isso ele conta com varias ferramentas que otimizam os seus recursos e aumentam os seus resultados.
