O atendimento ao cliente é essencial para o sucesso da sua empresa.

O Ravena é uma plataforma altamente intuitiva, 100% baseada em API 's, que facilita o uso e aderência a múltiplas aplicações, sejam elas inbound, outbound ou blended.

Plataforma de atendimento 100%

100% Cloud

Hospedada em ambiente Cloud garantindo maior segurança e tornando o ambiente escalável.

100% Web

Utilizando o protocolo WebRTC, o uso pode ser em qualquer browser, garantindo maior economia e liberdade.

100% baseado em API´s

Integração com sistemas legados, facilitando a centralização de informações e melhorando o atendimento e experiência do cliente.

100% monitorado

O NOC monitora ativamente os ambientes, com ações preventivas, garante maior disponibilidade sistêmica e menor impacto operacional.

Veja a plataforma em ação

Por que escolher o Ravena?

SMS, Whatsapp & Email

Integrações com Brokers para automação de processos e envios automáticos

Discador automático

Inteligência para diferentes operações, com opção de click to call

Voz

Conectada com todos os protocolos de voz, incluindo VoIP, Canais E1, Analógicos e outros

Gestão em Tempo Real

Painéis on-line facilitam a tomada de decisão e gerenciamento operacional

NPS

Métrica utilizada para identificar satisfação e lealdade dos clientes através de uma pesquisa.

URA

Básica; Reversa; Ouvidoria; Banco de Dados/Inteligente Porta de entrada para o atendimento receptivo, garante o acolhimento do cliente.

Dashboard

Relatórios operacionais com TMA, ligações, negociações, tempo de trabalho e mais

Gravação de ligações

Todas as chamadas são gravadas, garantindo assim maior segurança e qualidade do atendimento.

Suporte especializado

Envolvidos no processo desde a implantação, nosso suporte tem amplo conhecimento do negócio e particularidade de cada cliente, o que facilita e agiliza a comunicação.

Para Diversas Aplicações

Aplicações perfeitas para times de vendas inbound, outbound , customer care e operações blended de alta performance! Experimente a solução all in One Ravena da SaltCode e vá para o próximo nível!

Time de vendas

Canal de denúncia

SAC e Ouvidoria

Suporte técnico

Integrações já disponíveis!

Plataforma intuitiva e inovadora, controle em tempo real, possibilitando agilidade e redução de custos com inteligência, fácil acesso pelo navegador e suporte de qualidade! Super recomendo!

Werles Mendes

Fui gerente de vendas em uma operação com 14 pessoas. Eu estava querendo trocar de empresa pq os meus números estavam sendo prejudicado pela antiga plataforma. Cheguei até a Salt Code por indicação e construiram todas as integrações, automações que eu precisava e tinha um ganho de 26% no meu resultado de Vendas sem precisar contratar mais vendedor. Indico de olhos fechados. Obrigado aos desenvolvedores da empresa.

Fernando Pereira

Software muito intuitivo, sem contar no suporte que sempre esteve presente na melhoria e nas integrações. Usei integrado com o Pipedrive e a experiência foi sensacional! Melhor Discador que já usei.

Farreca A.